1. TERMENI & CONDITII DE UTILIZARE
Înainte de a utiliza sau obține orice materiale, informații, servicii prin intermediul acestui magazin online, va rugăm sa citiți cu atenție Termenii și Condițiile.
Aceste prevederi se completează si cu legea 365/2002 privind comerțul electronic republicata si modificata si cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.
- „Site” inseamna site-ul web www.anawerczberger.ro si https://cursuri.anawerczberger.ro/.
- „Administrator” inseamna persoana sau echipa care se ocupa cu administrarea site-ului.
- „Serviciu” inseamna orice serviciu oferit pe site, inclusiv orice modul sau componenta a acestuia.
- „Utilizator” inseamna orice persoana care viziteaza sau acceseaza site-ul, care isi creeaza un cont pe site sau care dorește sa utilizeze in orice mod sau utilizeaza efectiv serviciul.
Prin accesarea sau utilizarea site-ului, creand un cont pe site sau utilizand serviciul, utilizatorul accepta in intregime si neconditionat acesti termeni si conditii. Daca utilizatorul nu accepta acesti termeni si conditii, acesta trebuie sa inceteze imediat sa acceseze sau sa utilizeze site-ul.
Site-ul si serviciul sunt furnizate pe baza „ca atare” si „ca disponibil”. Administratorul nu isi asuma nicio obligatie de a furniza site-ul sau serviciul in anumite momente sau in anumite locatii. Administratorul isi rezervs dreptul de a modifica sau de a intrerupe site-ul sau serviciul in orice moment, fara notificare prealabila.
Utilizatorii trebuie sa aiba cel puțin 18 ani pentru a utiliza site-ul si serviciul. Utilizatorii nu trebuie sa faca nimic care ar putea afecta site-ul, serviciul sau alti utilizatori.
Toate drepturile de autor si alte drepturi de proprietate intelectuala asupra site-ului si serviciului sunt detinute de Administrator sau de licentiatorii sai. Utilizatorii nu au dreptul sa copieze, sa distribuie, sa modifice sau sa creeze opere derivate din site-ul sau serviciul.
Administratorul nu isi asuma nicio responsabilitate pentru orice pierdere sau dauna, directa sau indirecta, care rezulta din utilizarea site-ului sau serviciului. Utilizatorii sunt responsabili pentru propriile actiuni si utilizarea site-ului si serviciului.
Utilizatorii pot depune reclamatii cu privire la site sau serviciu prin contactarea Administratorului la website@anawerczberger.ro
Acesti termeni si conditii sunt guvernati de legea romana. Orice litigiu care rezulta din acesti termeni si conditii va fi solutionat in instantele romane.
Acesti termeni si conditii constituie intregul acord dintre utilizator si Administrator cu privire la site si serviciu. Orice alte comunicari sau declaratii nu vor fi considerate parte din acest acord.
Va rugam sa cititi urmatorii termini de utlizare cu privire la utilizarea de catre dumneavoastra a acestui site precum si a site-urilor existente sub acest brand. Ne rezervam dreptul de a modifica acesti termeni in orice moment, va rugam sa verificati periodic aceasta pagina pentru modificari. Prin utilizarea acestor site-uri, dupa ce am postat orice modificari ale acestor termeni, va manifestati acordul cu privire la aceste modificari, indiferent daca le-ati examinat sau nu si indifferent daca ati primit sau nu o notificare cu privire la ele. Daca, in orice moment alegeti sa nu acceptati acesti termeni de utilizare, va rugam sa nu folositi acest site sau oricare dintre site-urile noastre.
Administratorul va ofera accesul in magazinul online si utilizarea acestuia, sub rezerva acceptarii de catre dumneavoastră a acestor termeni si conditii.
Prin accesarea, utilizarea, obtinerea sau achizitionarea oricarui produs, continut, date, materiale, informatii sau servicii prin intermediul magazinului nostru online, dumneavoastra sunteti de acord sa respectati acesti Termeni si Conditii.
Administratorul își rezerva dreptul de a completa sau modifica orice informație din magazinul virtual fără a anunța in prealabil utilizatorii site-ului.
Neacceptarea acestor Termeni si Conditii ori a oricarei prevederi din acestia, dupa cum sunt formulati in prezentul act, atrage obligatia Utilizatorului de a inceta de indata accesarea Site-ului; accesarea sau vizitarea in continuare a Site-ului, a oricarei pagini din acesta si / sau utilizarea Serviciului, precum si a oricarei componente a acestora constituie o acceptare in intregime si neconditionata a Termenilor si Conditiilor si a oricarei prevederi din acestia.
Prin inregistrare Utilizatorul accepta in intregime si neconditionat prevederile acestor Termeni si Conditii si intelege sa utilizeze Serviciul in stricta conformitate cu acestea. Utilizatorii care au un cont creat pe Site inteleg si accepta ca utilizarea in continuare a contului lor, precum si orice accesare sau vizitare in continuare a Site-ului, a oricarei pagini din acesta si / sau utilizarea Serviciului, precum si a oricarei componente a acestora constituie o acceptare in intregime si neconditionata a Termenilor si Conditiilor si a oricarei prevederi din acestea; neacceptarea Termenilor si Conditiilor de catre Utilizatorii mentionati mai sus atrage obligatia acestora de a inceta de indata accesarea Site-ului.
Acesti termeni de utilizare se aplica utilizarii de catre dvs. a tuturor Site-urilor si serviciilor detinute sau operate de anawerczberger.ro si cursuri.anawerczberger.ro (colectiv „noi”, „noi”, sau „al nostru”), inclusiv si orice alt site pe care le-am detinut sau operat.
Continutul Site-urile noastre sunt protejate prin legea drepturilor de autor si de legile marcii comerciale si sunt proprietatea proprietarilor lor. Cu exceptia cazului in care se mentioneaza altfel, va pot accesa si utiliza informatiile si materialele in cadrul Site-urilor pentru uz personal. Dvs. nu puteti schimba, modifica, sterge, afisa, transmite, adapta, exploata, sau copia pentru distribuirea sau vanzarea oricaror informatii, materiale, marci comerciale, drepturi de autor sau pe alte site-uri. Dvs. trebuie sa obtineti permisiunea scrisa de la noi sau de orice alta entitate care detine proprietatea intelectuala pe site-urile noastre inainte de a putea publica, distribui, afisa, sau exploata comercial orice material de pe site-uri. Prin utilizarea Site-urilor, sunteti de acord sa respectati toate notificarile privind drepturile de autor sau alte restrictii postate.
Continutul si elementele de grafica ale Site-ului, inclusiv, dar fara a se limita la acestea, intreg continutul in format text si orice alt material, transmis sub orice forma de si catre Utilizatori (prin vizualizare directa pe Site, prin newslettere sau prin orice alte materiale legate direct sau indirect de Site) apartin Administratorului Site-ului si partenerilor sai si reprezinta continutul Site-ului. Prin derogare de la prevederea precedenta nu apartin Administratorului Site-ului sau partenerilor sai acele materiale pentru care pe Site s-a indicat un alt titular de drepturi, ori un alt detinator sau o alta sursa, si nici opiniile si / sau comentariile de orice fel exprimate de Utilizatorii Site-ului fata de materialele de orice fel postate pe Site sau fata de Continutul Site-ului in general.
In cazurile in care Continutul Site-ului, indiferent de zona in care se afla in Site si indiferent de tip este preluat de Administratorului Site-ului de la alti producatori / emitenti de continut sau materiale in fomat text, imagine, grafica, secvente video, dar fara a se limita la acestea, o asemenea preluare se realizeaza cu respectarea prevederilor legale si regulilor incidente in asemenea cazuri.
Utilizatorii inteleg si accepta ca Administratorul Site-ului este exonerat de orice raspundere privind materialele, datele si informatiile, dar fara a se limita la acestea, preluate de la orice surse oficiale, inclusiv cele care au fost publicate avand scopul si caracterul de “comunicate de presa”. Utilizatorii inteleg si accepta ca toate informatiile, datele, materialele postate pe Site au doar un caracter informativ si orientativ, si ca Administratorul Site-ului nu poate fi tras la raspundere in niciun caz si in niciun mod pentru veridicitatea si validitatea Continutului Site-ului, sau pentru orice efect juridic decurgand din utilizarea acestuia.
Utilizatorii se obliga sa respecte toate drepturile de autor si drepturile conexe acestuia si orice alte drepturi de proprietate intelectuala pe care Adminstratorul Site-ului si partenerii sai le detin asupra / in legatura cu Site-ul, Continutul acestuia, Serviciul, orice modul sau componenenta a acestora sau in legatura cu utilizarea acestora. Utilizatorii inteleg si accepta ca in cazul incalcarii a vreuneia din prevederile de mai sus in orice masura, vor putea fi trasi la raspundere fata de autorii / proprietarii Continutului Site-ului.
Continutul Site-ului, indiferent de zona in care se afla in Site si indiferent de tip, poate fi utilizat exclusiv in scopuri personale, definite potrivit prezentului document ca fiind scopuri pur necomerciale, fara nicio intentie directa ori indirecta privind obtinerea de profituri sau castiguri de orice fel dintr-o asemenea utilizare. Orice utilizare de continut de catre terte persoane in orice alte scopuri decat cele personale se poate face numai cu acordul scris, expres si prealabil al Administratorului Site-ului.
Este interzisa copierea, preluarea, reproducerea, publicarea, transmiterea, vanzarea, distributia totala sau partiala, integrala sau modificata a continutului acestui Site sau a oricarei parti a acestuia efectuate in orice alte scopuri decat cele personale; Administratorul Site-ului isi rezerva dreptul de a actiona in instanta orice persoana si / sau entitate care incalca in orice mod prevederile de mai sus.
Cererile de utilizare a continutului Site-ului in orice scopuri decat cele personale pot fi trimise la adresa: website@anawerczberger.ro sau prin oricare dintre modalitatile indicate la pagina de Contact a Site-ului.
Orice persoane care expediaza in orice mod informatii ori materiale catre Site isi asuma obligatia de a nu prejudicia in nici un mod drepturile de autor pe care o terta persoana le-ar putea invoca in legatura cu materialele si informatiile transmise in orice mod catre Site, iar persoanele care expediaza in orice mod informatii ori materiale inteleg si accepta ca incalcarea in orice mod a acestei obligatii nu poate angaja in niciun mod raspunderea Administratorului Site-ului, ci numai raspunderea persoanelor respective.
Utilizatorii care expediaza in orice mod informatii ori materiale catre Site sunt de acord sa cedeze exclusiv, pe termen nelimitat si pe toate teritoriile, in momentul trimiterii acestora catre Administratorul Site-ului, toate drepturile de utilizare, adaptare, modificare si/sau retransmitere a continutului cu care contribuie sau posteaza pe Site. Administratorul Site-ului nu poate fi considerat responsabil pentru eventualele prejudicii cauzate de continutul postat pe Site de catre orice persoana, indiferent din ce sectiune, serviciu sau facilitate face parte respectivul continut.
Este strict interzisa postarea pe Site a oricarui continut, incluzand materiale, comentarii, imagini, secvente video, dar fara a se limita la acestea, care au un limbaj obscen sau vulgar, contin texte ilegale, amenintatoare, abuzive, indecente, mesaje rasiste, soviniste ori care ar putea discrimina orice persoane in orice mod, sau care ar incalca orice alte drepturi si libertati ale omului potrivit legislatiei in vigoare.
Utilizatorii inteleg si accepta ca in cazul incalcarii in orice mod si in orice masura a oricarora din prevederile Termenilor si Conditiilor, Administratorul Site-ului va putea opta in mod discretionar pentru suspendarea totala sau partiala a accesului Utilizatorului la orice Serviciu al Site-ului, ori pentru nepublicarea oricaruri continut expediat de Utilizator in vederea postarii catre Site ori pentru modificarea in orice mod a unui asemenea continut, pentru interzicerea definitiva a accesului la una sau mai multe dintre facilitatile oferite de Site, sau pentru desfiiintarea contului Utilizatorului pe Site, fara niciun fel de atentionari sau notificari prealabile si fara a fi necesare orice alte formalitati in acest sens.
Utilizatorii inteleg si accepta ca Site-ul le ofera doar o platforma de comunicare si ca doar ei singuri raspund pentru orice materiale, date si informatii postate pe Site indiferent de forma si partea in care apar (de exemplu blog, avatar, comentarii etc., dar fara a se limita la acestea) si pentru orice efecte juridice si / sau comerciale derivand din acestea.
Acesti termeni de utilizare se aplica numai pentru Site-urile noastre, si nu pe site-urile de orice alte companii sau organizatii, inclusiv cele pe care le legati. Noi nu detinem nici o responsabilitate pentru continutul, publicitatea, produsele sau alte materiale puse la dispozitie prin orice alt site, inclusiv cele pe care le legati. in niciun caz nu vom fi responsabili sau raspunzatori, direct sau indirect, pentru orice pierdere sau deteriorare, care este cauzata sau presupusa a fi fost cauzata in legatura cu utilizarea de orice continut, bunuri sau servicii disponibile pe orice alt site. Alte site-uri poate lega la Site-urile noastre cu permisiune numai. Pentru a cauta permisiunea noastra. Ne rezervam dreptul de a anula orice autorizatie acordata de dumneavoastra sau orice organizatie in care vom aproba conectarea la site-urile noastre, si de a solicita incetarea unei astfel de conexiuni la oricare dintre site-uri, la discretia noastra, in orice moment.
Utilizatorii inteleg si accepta ca Site-ul poate contine legaturi sau trimiteri catre alte site-uri de internet, inclusiv site-uri personale (bloguri), site-urile furnizorilor de produse si/sau servicii catre care trimit bannerele publicitare postate pe Site ori microsite-uri publicitare, dar fara a se limita la acestea, care sunt considerate de Administratorul Site-ului utile in legatura cu Continutul Site-ului, dar care nu se afla sub controlul sau indrumarea sa.
Administratorul Site-ului este absolvit de orice raspundere in ceea ce priveste continutul sau opiniile exprimate pe toate site-urile de internet mai sus mentionate, precum si corectitudinea si exactitatea acestora, iar Utilizatorii inteleg si accepta ca aceste site-uri de internet nu sunt monitorizate, controlate sau verificate in orice mod de catre Administratorul Site-ului. Includerea unei legaturi sau trimiteri catre alte site-uri de internet nu implica aprobarea in vreun fel a acestora de catre Administratorul Site-ului. In momentul in care Utilizatorii acceseaza aceste site-uri de internet, ei o fac pe riscul lor, cunoscand ca utilizarea serviciilor oferite de aceste site-uri este supusa conditiilor stabilite de administratorii acestor site-uri.
Asteptam comentariile dumneavoastra pentru oricare dintre Site-uri. Cu toate acestea, nu vom revizui sau lua in considerare orice observatii sau sugestii nesolicitate creative pentru subiecte la seminariile noastre sau in termen de buletine de stiri sau pentru produsele noastre. Speram ca veti intelege ca aceasta politica este destinata pentru a evita posibilitatea de neintelegeri viitoare in cazul in care ideile dezvoltate de catre personalul nostru s-ar putea parea a fi similara cu ideile prezentate de noi. in consecinta, trebuie sa va rugam sa nu ne trimiteti orice idei originale creative, sugestii sau materiale. in cazul in care, in ciuda solicitarii noastre, trimite-ne orice idee, sugestie sau material acesta devine proprietatea noastra. in cazul in care ne trimiti ceva pentru noi si este nesolicitate, vom detine in exclusivitate toate drepturile la nivel mondial, si vom avea dreptul sa utilizeze in mod liber de prezentare pentru orice scop, fara compensare sau notificarea furnizorului de depunerea. Avand in vedere acest fapt, va solicitam abtinerea de la depunerea de proiecte creative pentru noi, mai ales cele care sunt confidentiale sau personale pentru tine.
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, Administratorul Site-ului va administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de Utilizatori. Va informam ca datele personale pe care Utilizatorii le furnizeaza Administratorului Site-ului sunt prelucrate in scopul oferirii in conditii optime a Serviciului. Utilizatorii inteleg si accepta ca datele personale pe care le furnizeaza sunt prelucrate in scopul oferirii in conditii optime de catre Administratorului Site-ului a serviciilor pe internet, a serviciilor de reclama, marketing si publicitate, statistica, si/sau furnizare bunuri si servicii.
Administratorul Site-ului nu isi asuma obligatia si nu garanteaza implicit sau expres pentru continutul de orice fel al Site-ului, sau pentru intreg continutul oferit de catre Utilizatori. Administratorul Site-ului va face toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratetea si increderea in Site si va incerca sa corecteze erorile si omisiunile cat mai repede posibil.
Administratorul Site-ului nu ofera niciun fel de garantii sau raspundere pentru Continutul Site-ului si in nicio situatie nu poate fi facut raspunzator pentru nicio pierdere sau prejudiciu ce ar putea rezulta din utilizarea oricarei parte, secventa, modul al Continutului de pe Site sau din imposibilitatea utilizarii acestuia, indiferent de cauza acesteia, ori din interpretarea eronata a oricaror prevederi ale Continutului Site-ului.
Utilizatorii inteleg si accepta ca furnizarea Serviciului poate fi afectata de anumite conditii obiective, precum si ca orice servicii oferite prin intermediul Site-ului sunt oferite potrivit principiului “asa cum sunt”, “asa cum sunt disponibile”, iar Utilizatorii folosesc aceste servicii pe riscul lor. In consecinta, Administratorul Site-ului nu poate fi tras la raspundere nici cu privire la orice informatii si date din Continutul Site-ului, inclusiv dar nu numai cele privind textul, imaginile, secventele video, avatarurile, blogurile, sau orice alta activitate legata de utilizarea, precum si niciun alt efect juridic derivand din acestea.
Utilizatorii inteleg si accepta ca Administratorul Site-ului este absolvit de orice raspundere in eventualitatea producerii oricarei opriri, intreruperi, ingreunari, disfunctionalitati sau erori in functionarea Site-ului, in situatia unei erori tehnice de orice fel sau oricaror erori in furnizarea Serviciului, precum si in orice situatie in care nu ar dovedi cert ca orice erori sau probleme de natura tehnica din cele mentionate mai sus se datoreaza in mod direct si exclusiv culpei grave a Administratorului Site-ului.
In mod expres, Utilizatorii inteleg si accepta ca Administratorul Site-ului este absolvit de orice raspundere pentru orice fel de daune directe, indirecte, incluzand dar fara a se limita la pierderi de profit, vad comercial sau alte pierderi intangibile, rezultate din utilizarea Serviciului sau orice alt aspect in legatura cu Serviciul precum si din utilizarea Continutului Site-ului in orice mod sau orice efecte juridice derivand din aceasta.
Utilizatorii inteleg si accepta ca Administratorul Site-ului este absolvit de orice raspundere pentru mesajele publicitare postate pe Site sau prin intermediul Serviciului, precum si pentru bunurile sau serviciile furnizate de catre autorii acestor mesaje publicitare.
In cazurile de forta majora Administratorul Site-ului si / sau operatorii, directorii, angajatii, sucursalele, filialele si reprezentantii sai, sunt exonerati total de raspundere. Cazurile de forta majora includ, dar nu se limiteaza la acestea, erori de functionare ale echipamentului tehnic al Administratorului Site-ului, lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, atacurile informatice de orice fel si interferarea cu programe informatice malitioase, accesul neautorizat in sistemele Site-ului, erorile de operare, greva etc.
Utilizatorii sunt de acord sa protejeze, sa asigure si despagubeasca integral pe Administratorul Site-ului si / sau pe operatorii, directorii, angajatii, sucursalele, filialele si reprezentantii sai de si impotriva oricaror cereri, pretentii, actiuni, impuneri, pierderi, daune, costuri (incluzand, fara nici un fel de limitare, onorariile avocatilor, expertilor si consultantilor sau executorilor, taxe judiciare, notariale sau de executare), cheltuieli, judecati, decizii, amenzi, regularizari sau alte obligatii rezultate sau relationate cu orice alta actiune a Utilizatorului in legatura cu utilizarea Serviciului sau orice alt aspect in legatura cu Serviciul.
Drepturile si obligatiile Utilizatorilor si ale Administratorului Site-ului, prevazute de Termeni si Conditii, precum si toate efectele juridice pe care le produc Termenii si Conditiile vor fi interpretate si guvernate in conformitate cu legea romana in vigoare. Orice litigiu nascut din sau in legatura cu Termenii si Conditiile va fi solutionat pe cale amiabila. In caz de imposibilitate de a ajunge la un acord, litigiul va fi solutionat de catre instanta judecatoreasca romana competenta aflata in raza teritoriala a municipiului Brasov.
Am putea, la discretia noastra, sa suspendem sau sa reziliezem inregistrarea oricarui utilizator, la orice nivel al site-ului, care incalca oricare dintre acesti termeni de utilizare, sau pentru orice alt comportament pe care noi, in discretia noastra credem ca este nepotrivit.
Informatii, servicii, produse, creante, subiecte de seminar, si materiale de pe Site-urile noastre sunt furnizate „ca atare” si fara garantii de orice fel, fie exprimate sau implicite. Noi renuntam la toate garantiile, explicite sau implicite, incluzand, dar fara a se limita la eficacitatea implicita a ideilor sau a strategiilor de succes listate pe acest site, precum si cele care sunt prevazute in produsele noastre sau ale participantilor la evenimentele noastre. Singura exceptie este garantiile de satisfactie si de absolvire, care sunt etichetate in mod clar garantii in cadrul Site-urilor noastre. Nici noi, nici oricare dintre licentiatorii nostri sau furnizori, nu garanteaza ca functiile continute in site-urile noastre vor fi neintrerupte sau fara erori, ca defectele vor fi corectate sau ca Site-urile sau serverul care le face disponibile sunt verificate de virusi sau alte efecte nocive componente. Nici noi, nici oricare dintre licentiatorii nostri sau furnizori nu garanteaza si nu face nici o reprezentare cu privire la utilizarea sau rezultatele utilizarii serviciilor, produselor, informatiilor sau materialelor de pe acest site, in ceea ce priveste corectitudinea lor, acuratetea, fiabilitatea etc. Dvs. (si nu noi sau la oricare dintre licentiatorii nostri sau dintre furnizori) va asumati intregul cost al tuturor operatiunilor necesare de service, reparatie sau corectare a sistemului dvs. Legea aplicabila nu poate permite excluderea garantiilor implicite, astfel incat excluderea de mai sus sa nu se aplice in cazul dumneavoastra. Noi suntem o parte, si nu monitorizam orice tranzactie intre utilizatori si furnizorii terti de produse sau servicii.
Sub nici o forma, inclusiv dar nu limitat la neglijenta, noi sau oricare dintre licentiatorii nostri sau dintre furnizori nu vom vom fi raspunzatori pentru orice daune speciale sau indirecte care rezulta din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza, materialele sau informatiile de pe Site-uri, sau orice produse sau servicii furnizate in conformitate cu site-urile, chiar daca a fost informat de posibilitatea unor astfel de daune. Legea aplicabila nu poate permite limitarea sau excluderea de raspundere sau daune incidentale sau de consecinta (inclusiv, dar fara a se limita la, date pierdute), astfel incat limitarea de mai sus sau excluderea sa nu vi se aplice. Nu vom fi raspunzatori nici noi nici licentiatorii nostri sau furnizorii pentru toate daunele, pierderile si, cauze de actiune (fie in contract, prejudiciu, sau altfel) care depasesc suma platita de catre dumneavoastra la noi, daca este cazul, pentru accesarea site-urilor.
In niciun caz nu vom fi responsabili sau raspunzatori, direct sau indirect, pentru orice pierdere sau deteriorare, care este cauzata sau presupusa a fi fost cauzata pentru dumneavoastra in legatura cu utilizarea de catre dumneavoastra a oricarei consiliere, produse sau servicii pe care le primiti de la un vorbitor invitat pe Site-urile noastre sau la unul dintre evenimentele noastre.
Deasemenea nu suntem responsabili sau raspunzatori pentru orice pierdere sau deteriorare, care este cauzata sau presupusa a fi fost cauzata de catre invitatii nostri in legatura cu afisarea lor a fotografiilor, numelui, sau biografie scrise pe Site-urile noastre sau in materialele noastre de marketing.
Acest site este destinat doar informatiilor generale si nu ar trebui sa fie utilizat ca inlocuitor al sfaturilor profesionale. Daca aveti intrebari sau ingrijorari cu privire la sanatatea dumneavoastra, va rugam sa consultati un profesionist din domeniul sanatatii.
Informatiile continute in sau puse la dispozitie prin intermediul site-uri (inclusiv, dar nu limitat la informatiile continute in mesaj, in fisiere de text, sau in chat-uri) nu pot inlocui sau substitui serviciile profesionistilor instruiti in orice domeniu, inclusiv, dar nu limitat la, aspectele financiare, medicale, psihologice, juridice etc. In special, ar trebui sa consulte un medic in mod regulat, in toate aspectele legate de sanatatea fizica sau psihica, in special cu privire orice simptome care ar putea necesita diagnostic sau ingrijire medicala. Noi si licentiatorii sau furnizorii nostri nu fac nici o declaratie sau garantie cu privire la orice tratament, actiune, sau aplicarea de medicamente sau un preparat de catre orice persoana ca urmare a informatiilor oferite sau furnizate in cadrul sau prin intermediul Site-urilor. Nici noi, nici partenerii nostri, sau oricare din partenerii nostri afiliati, nu va fi raspunzator pentru orice daune directe, indirecte, daune indirecte, speciale, exemplare sau de alta natura care ar putea sa rezulte, inclusiv, indifferent ca sunt pierderi economice, vatamare, boala sau moarte. Sunteti singurul responsabil si raspunzator pentru deciziile, actiunile si rezultatele in viata, si prin utilizarea de catre dvs. a site-urilor, sunteti de acord si raspunzator pentru orice astfel de decizii, actiuni sau rezultate, in orice moment, in orice imprejurare.
Atunci cand abordeaza aspectele financiare in oricare dintre Site-urile noastre, clipuri video, buletine de stiri sau alt continut, am depus toate eforturile pentru a ne asigura ca programele noastre au capacitatea de a va ajuta sa va imbunatati viata dvs. sau de a va ajuta sa va dezvoltati afacerea. Cu toate acestea, nu exista nici o garantie ca veti obtine nici un rezultat sau castiga bani folosind oricare dintre ideile noastre, instrumente, strategii sau recomandari, iar noi nu pretindem ca va veti imbogati instantaneu pe oricare dintre Site-urile noastre. Nimic de pe Site-urile noastre nu sunt promisiuni sau garantii de castiguri. Nivelul dvs. de succes in atingerea rezultatelor similare depinde de o serie de factori, inclusiv de calificare, cunostintele, capacitate, dedicare, pricepere de afaceri, de retea, si situatia financiara, pentru a numi doar cateva. Deoarece acesti factori difera in functie de indivizi, nu putem si nu garantam succesul, nivelul venitului, sau capacitatea de a castiga venituri. Sunteti singurul responsabil pentru actiunile dumneavoastra si rezultatele in viata si de afaceri. Orice declaratii anticipative prezentate pe Site-urile noastre sunt pur si simplu opinia noastra si, prin urmare, nu sunt garantii sau promisiuni pentru performanta reala. Ar trebui sa fie clar pentru dvs. ca prin lege nu facem nicio garantie ca veti obtine nici un rezultat din ideile noastre sau modele prezentate pe site-urile noastre, iar noi nu oferim consiliere juridica profesionala, medicala, psihologica sau financiara.
2. TERMENI & CONDITII GENERALE DE VANZARE (TCGV)
Site-ul anawewrczberger.ro este administrat de către S.C. YOGA TEAM S.R.L. cu sediul in localitatea BRAȘOV, str. B-dul 15 Noiembrie Nr. 50B, Sc. A, Apt. 9, cod poștal 500096, județul BRAȘOV, Romania, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J08/54/2017, Cod de Identificare Fiscala 36917102, Tel. 0723.672.227, email: website@anawerczberger.ro.
Odată cu lansarea comenzii de pe magazinul online anawerczberger.ro , cumpărătorul acceptă comunicarea prin e-mail sau telefon prin care administratorul își derulează activitatea.
Prezentul contract la distanta intra în vigoare în momentul confirmării comenzii de către administrator. Confirmarea se efectuează verbal (telefonic) sau electronic (e-mail și în sistemul informatic dedicat vanzarii).
TCGV magazinului online anawerczberger.ro stau la baza contractului astfel perfectat.
Administratorul nu considera sub nici o forma o comanda neconfirmata ca având valoarea unui Contract.
Cumpărătorul devine proprietarul mărfii fizice după confirmarea plății, în cazul plății prin OP sau card respectiv după efectuarea plății și semnarea documentelor de transport în cazul livrării prin curier cu plata ramburs.
Cumparatorul devine utilizator de drept temporar al abonamentului digital pentru cursuri, clase, informări sau orice alt conținut digital achiziționat pe situl nostru după confirmarea platii prin OP sau card respectiv după efectuarea plății.
- Prețurile sunt afișate pe pagina dedicată fiecărui produs nu includ (daca e cazul) cheltuielile de livrare decât dacă este specificat în mod expres acest aspect sau se oferă ca și bonus pentru comenzile mari.
- În cazul în care prețul nu este afișat, veți avea posibilitatea de a cere o oferta iar un operator va va comunica prețul în cel mai scurt timp posibil.
- Prețul produsului comandat este cel comunicat la data plasării comenzii.
- Prețul imprimat pe factura este același cu cel transmis de operatori în momentul confirmării comenzii.
- Prețul produselor din magazinul online anawerczberger.ro poate fi diferit de cel din magazinele fizice.
- Modalitățile de plata sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii [CARD CREDIT SI VIRAMENT BANCAR].
- Pe baza informațiilor deținute de anawerczberger.ro si a celor furnizate de compărător va fi emisă o factură pentru bunurile livrate. Totodată, (daca este cazul) coletul va fi însoțit de documentația prevăzută de lege pentru produsul /produsele comandat(e), după caz: certificat/declarație de conformitate, certificat de garanție, instrucțiuni de utilizare, etc.
- Produsele sunt disponibile în stoc în Romania.
- Administratorul nu poate garanta disponibilitatea produselor postate.
- Clienții sunt informați corect, conform termenilor și condițiilor, de disponibilitatea produselor comandate înainte de confirmarea livrării.
- Rareori, pot apărea erori de comunicare în acest sens.
- S.C. YOGA TEAM S.R.L. garantează ca produsele livrate sunt originale, sigilate (daca e cazul, în forma în care provin de la parteneri) și însoțite de factură fiscală, chitanța (eliberată de administrator sau firma de curierat) și după caz certificat de garanție (pentru produsele care necesita garanție).
- Produselor comercializate le este garantată calitatea în condițiile respectării prescripțiilor de depozitare și transport.
- Pentru orice reclamație sau sesizare va rugam sa ne contactați la adresa de email website@anawerczberger.ro
3. ABONAMENTE & CURSURI ONLINE
Abonamentul este nominal si nu poate fi transferat de către titularul acestuia niciunei terțe persoane.
Accesul in incinta centrelor anawerczberger.ro se poate face numai in baza Cardului de Membru.
Abonamentul este valabil încheiat și cardul este emis după plata prețului și după semnarea tuturor documentelor necesare și numai dacă documentul de identitate (C.I. sau pașaport) al Membrului a fost verificat de către un reprezentant al clubului, care a constatat corectitudinea datelor furnizate, și numai dacă a fost realizata o fotografie electronică a Membrului. În cazul în care datele din documentul de identitate nu coincid cu cele furnizate, Abonamentul va produce efecte numai după ce datele vor fi modificate pentru a coincide.
In situația in care prezentul Abonament a fost încheiat ca urmare a unui Acord de intermediere (“Acordul de intermediere”) încheiat intre anawerczberger.ro si entitatea la care Membrul sau Partenerul sau (așa cum este definit în cuprinsul Acordului de Intermediere) acestuia este angajat sau colaborator (în continuare “Angajatorul”), valabilitatea prezentului este condiționată de calitatea Membrului sau a Partenerului acestuia de angajat/colaborator al Angajatorului, iar durata sa nu poate depăși durata Acordului de intermediare.
Furnizarea serviciilor ce fac obiectul prezentului Contract va fi suspendata pe perioadele pentru care nu este efectuata plata aferenta, urmând a fi reluata ulterior efectuării plații. De asemenea, fără a fi afectata oricare alta prevedere din Contract, in cazul in care datele Membrului sau ale Partenerului acestuia nu sunt corecte, Membrul înțelege ca anawerczberger.ro are dreptul sa suspende furnizarea serviciilor către Membru, inclusiv către Partenerul acestuia, in orice moment, fără ca nicio despăgubire, cost și/sau oricare alta răspundere sa fie in sarcina anawerczberger.ro, până când aceste date sunt actualizate.
Sumele plătite de către Membri sau de către o terța parte cu titlu de preț al abonamentului revin anawerczberger.ro si nu se restituie indiferent daca membrul utilizează efectiv sau nu serviciile menționate în abonament, pe parcursul perioadei de valabilitate a acestuia. În situația în care plata este efectuata pe seama membrului de către o terță parte, aceasta nu devine parte la contract și nu poate cere de la anawerczberger.ro restituirea plații in nicio situație si nici nu poate exercita împotriva anawerczberger.ro vreun drept rezultând din sau in legătura cu prezentul abonament. De asemenea, riscul anularii unei astfel de plăti va fi suportat de către membru.
anawerczberger.ro poate furniza următoarele tipuri de acces la servicii: Abonamente Complete, Abonamente pe baza de Intrare, Abonamente Zilnice, Abonamente Periodice, Abonamente Online si Abonamente la Cursuri.
Abonamentul permite accesul membrului în sălile de antrenament, utilizarea echipamentului aflat în dotarea centrelor anawerczberger.ro precum si participarea la cursurile organizate de către anawerczberger.ro, efectuate de către antrenori specializați, în funcție de tipul de abonament ales, precum si acces la vestiar.
sau
Acces la clasele găzduite pe situl nostru anawerczberger.ro.
Abonamentul nu include costul asistării dedicate a membrului de către un antrenor personal.
Doar membrii cu Abonament Lunar Complet pot beneficia de suspendarea abonamentului, la cerere sau pentru motive medicale.
anawerczberger.ro nu va fi responsabila pentru eventualele accidentari sau vătămări de orice natura suferite de copiii minori ai Membrilor în interiorul centrelor de sănătate anawerczberger.ro. Totodata anawerczberger.ro nu va fi responsabila pentru eventualele accidentari sau vătămări de orice natura suferite de membrii cursurilor online practicate acasă sau oriunde dorește membrul.
anawerczberger.ro, agenții, si angajații săi, nu vor răspunde pentru obiectele personale ale membrilor, invitaților sau copiilor acestora, care sunt deteriorate, pierdute sau furate. Membrul declara si garantează ca toate exercițiile, tratamentele și utilizarea tuturor facilităților anawerczberger.ro, vor fi pe riscul membrului, că acesta are o stare de sănătate bună și că este capabil din punct de vedere fizic sa efectueze oricare și toate exercițiile fizice și tratamentele furnizate de anawerczberger.ro si ca anawerczberger.ro si/sau orice societăți afiliate si/sau agenții și angajații/colaboratorii respectivi ai acestora nu sunt răspunzători față de membru și/sau proprietatea acestuia pentru niciun fel de pretenții, cereri, acțiuni sau cauze de acțiuni, de orice natura, care rezulta din sau în legătură cu utilizarea oricărora dintre serviciile si/sau facilitățile anawerczberger.ro si ale oricăror societăți afiliate, iar prin prezenta Membrul exonerează și eliberează în mod expres si pentru totdeauna anawerczberger.ro si orice societăți afiliate si agenții și angajații respectivi ai acestora, de orice fel de pretenții, cereri, vătămări, daune, acțiuni rezultând din pierderea, furtul sau deteriorarea bunurilor ori vătămarea sau decesul cauzat de accidentari sau de fapta unui alt Membru ori invitat.
In caz de accident, membrul convine ca va fi examinat pe propria cheltuială de un medic care va trimite un raport scris atât membrului cat si anawerczberger.ro. Membrul declară că i-au fost aduse la cunoștința riscurile de accidentare și se obliga sa respecte regulile minimale de prevenire a accidentelor, asumandu-si responsabilitatea pentru eventualele urmări în ceea ce privește sănătatea sa și a invitaților săi sau a persoanelor pe care le-ar putea vatămă ca urmare a activităților desfășurate în incinta anawerczberger.ro si/sau pe situl de internet.
Societatea prelucrează următoarele categorii de date: nume, prenume, seria și numărul de C.I., CNP doar pentru îndeplinirea de obligații legale, data și locul nașterii, sexul, adresa de domiciliu, număr de telefon, e-mail precum si fotografia (imaginea) Membrului, aceasta din urma fiind necesara pentru identificarea membrului cu ocazia accesului în anawerczberger.ro.
In calitate de beneficiari ai abonamentului anawerczberger.ro aveți obligația de a furniza anawerczberger.ro datele cu caracter personal menționate mai sus în vederea producerii de efecte a abonamentului. Refuzul de a furniza aceste date va determina imposibilitatea incheierii abonamentului.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a va adresa justiției. Aveți dreptul sa va opuneți prelucrării datelor personale care va privesc si sa solicitați ștergerea datelor.
Pentru exercitarea acestor drepturi, Întrebări legate de datele personale pot fi trimise către DPO, Harry Werczberger, e-mail: GDPR@anawerczberger.ro.
Totodată, prin semnarea abonamentului confirmați faptul ca ați fost informat cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal care urmează sa fie colectate, prelucrate, utilizate și stocate și ca sunteți de acord ca aceste date sa fie prelucrate în conformitate cu prezentul.
Datele cu caracter personal susmenționate vor fi procesate timp de doi (2) ani după incitatoarea prezentului contract, iar documentele aferente vor fi arhivate pe durata impusă de normele financiar-contabile.
Sunt de acord ca anawerczberger.ro sa procedeze la efectuarea de comunicări comerciale prin posta electronica în mod direct și/sau prin împuterniciții si/sau partenerii contractuali ai anawerczberger.ro, în vederea participării la campaniile promoționale derulate de către anawerczberger.ro, in calitate de organizator, precum și în scop de marketing și publicitate, dezabonarea putând fi trimise către DPO, Harry Werczberger, e-mail: GDPR@anawerczberger.ro
În cazul Abonamentele încheiate la distantă sau in afara spațiilor comerciale anawerczberger.ro, Beneficiarul are dreptul de a se retrage in termen de 14 zile de la data încheierii acestora, in condițiile prevăzute de legislația privind protecția consumatorului.
Orice informație de interes pentru Membrii va fi comunicata in timp util acestora, inclusiv prin, dar fără a se limita la, unul din următoarele mijloace: (i) prin afișare pe pagina de internet anawerczberger.ro, (ii) prin afișare pe pagina de Facebook Ana Werczberger, (iii) e-mail sau (iv) prin afișare in incinta centrelor anawerczberger.ro.
Consimtamant de participare pentru cursurile online:
- Imi asum responsabilitatea deplina pentru toate schimbarile fizice, mentale, emotionale, energetice care se pot produce pe durata cursurilor, cat si dupa terminarea acestora.
- Sunt constient/a ca acest curs poate fi un proces intens emotional.
- Imi asum faptul ca nu sunt o victima, ci o persoana adulta care poate comunica, simti si gestiona propriile nevoi si emotii.
- Rezultatele acestui curs depind In primul rand de mine. Sunt constient/a ca voi fi ghidat/a, dar ghidul nu poate face munca pentru mine si nu este responsabilitatea lui ca eu sa constientizez, sa ma vindec, sa ma eliberez sau sa aleg sa fiu fericit/a In fiecare zi. Constientizez ca rezultatul Inseamna si disciplina, perseverenta si efort In munca cu mine.
- Imi asum faptul ca este posibil ca unele experiente sau emotii din trecut sa iasa la suprafata si ca am ocazia perfecta sa fac un salt In constiinta si sa sparg acel tipar negativ.
- Prin participarea la acest curs ma angajez sa pastrez confidentialitatea exercitiilor, meditatiilor si procesului de lucru si sa nu le dau mai departe, sa nu le predau In cursurile mele sau sa le povestesc altor persoane. De asemenea, ma angajez sa pastrez confidentialitatea locatiilor si a tuturor detaliilor care tin de organizarea retraieturilor. Nu voi copia formatul cursului si nu Il voi divulga.
- Pentru achizitionarea acestui curs declar pe propria raspundere ca am peste 18 ani. Meditatiile pentru copii se acceseaza In prezenta parintilor sau cu acordul lor.
- Declar pe propria raspundere ca nu folosesc niciun fel de droguri, medicamente (In special anti-depresive, valium) sau alcool excesiv Inainte, In timpul sau dupa terminarea cursurilor.
- Sunt constient/a si Inteleg ca nu pot cere niciun fel de despagubire materiala sau morala In legatura cu efectele acestui curs asupra mea. Inteleg ca organizatorii nu pot fi trasi la raspundere pentru interpretarea mea a informatiilor acestui curs sau pentru efectele acestuia asupra mea. Aleg sa fac totul pe propria raspundere.
- Participarea la sesiuni se face pe propria responsabilitate. Prezenta mea presupune ca sunt apt/a din punct de vedere fizic, mental, emotional pentru aceste activitati. Organizatorul nu este responsabil pentru posibilele accidentari sau orice efecte secundare fizice, mentale, emotionale, spirituale din timpul cursului online.
- Declar ca m-am Inscris voluntar In acest proces si ca am luat la cunostinta si am Inteles detaliile programului, costurile si ce este inclus.
- E posibil ca unele ritualuri, exercitii sau meditatii sa aduca emotii la suprafata si sa vrei sa fugi, sa te Inchizi, sa te izolezi sau sa Incepi sa rationalizezi. Te invitam Insa sa faci altfel decat ai face In mod obisnuit, sa Iti dai voie sa stai cu emotia si sa actionezi altfel si sa vezi ce apare.
- Invata sa Iti simti emotiile, gandurile si sa le dai voie sa fie si sa se ruleze ca un Observator Curios… nu le mai ascunde sub pres, ci alege sa aprinzi lumina In Intuneric. Ele se vor transforma si elibera.
- Declar ca m-am inscris voluntar in acest proces si ca am luat la cunostinta si am inteles detaliile programului, costurile si ce este inclus.
- E posibil ca unele ritualuri, exercitii sau meditatii sa aduca emotii la suprafata si sa vrei sa fugi, sa te Inchizi, sa te izolezi sau sa Incepi sa rationalizezi. Te invitam Insa sa faci altfel decat ai face In mod obisnuit, sa Iti dai voie sa stai cu emotia si sa actionezi altfel si sa vezi ce apare.
- 13. Invata sa Iti simti emotiile, gandurile si sa le dai voie sa fie si sa se ruleze ca un Observator Curios… nu le mai ascunde sub pres, ci alege sa aprinzi lumina In Intuneric. Ele se vor transforma si elibera.
- 14. Daca sunt profesor, consilier, ghid sau terapeut si doresc sa folosesc informatiile In cursurile mele ma angajez sa informez creatorii programelor. Programul este proprietate intelectuala a anawerczberger.ro, iar reproducerea integrala sau fragmentara, prin orice forma si prin orice mijloace tehnice, este strict interzisa si se pedepseste conform legii. Pentru permisiunea folosirii acestui program In cadrul propriilor clase de dezvoltare personala se pot vinde drepturi de folosinta.
Declar ca am citit atent conditiile expuse mai sus, ca le-am inteles si accept sa le indeplinesc.
Prezentul Abonament încetează in una dintre următoarele situații: (a) prin acordul parților; (b) la sfârșitul perioadei pentru care a fost încheiat; (c) in cazul apariției unui eveniment de Forța Majora; (d) in cazul decesului Membrului; (e) prin efectul legii sau in cazul unei hotărâri judecătorești definitive si (e) prin rezilierea Abonamentului de către anawerczberger.ro, conform prevederilor din prezentul Contract.
În cazul încălcării de către Membru a obligațiilor ce îi revin în conformitate cu prevederile prezentului Abonament, anawerczberger.ro va avea dreptul de a rezilia Abonamentul, fără intervenția instanței de judecată si fără nicio alta formalitate prealabila (Abonamentul va fi considerat reziliat de drept – pact comisoriu, conform art. 1553 Cod Civil). Totodată, anawerczberger.ro este îndreptățita să solicite daune-interese Membrului, în vederea acoperirii, in integralitate, a prejudiciului suferit.
Prin semnarea Abonamentului, Membrii sunt de acord cu privire la cesionarea de către anawerczberger.ro a Abonamentului către orice terț, anawerczberger.ro urmând a transmite Membrilor o notificare in acest sens.
In situația in care oricare dintre termenii sau prevederile prezentului Abonament este sau va fi calificata drept nula, ilegala sau nevalida, conform legislației in vigoare, toate celelalte condiții si prevederi ale prezentului Abonament vor rămâne in vigoare.
Membrul a luat la cunoștința si înțelege pe deplin toate prevederile cuprinse in prezentul contract si își asuma riscul de eroare in acest sens, conform art. 1209 din Codul Civil. Membrul declara faptul ca înțelege cauza prezentului contract, fiind in deplina cunoștința a elementelor esențiale privitoare la (i) limitarea răspunderii anawerczberger.ro (ii) dreptul anawerczberger.ro de a denunța unilateral contractul sau de a dispune suspendarea acestuia (iii) dreptul de a suspenda executarea obligațiilor conform prevederilor Articolelor (3) si (5), Secțiunea I din prezentul. Membrul își asuma pe deplin răspunderea cu privire la acestea, pe care le considera echitabile.
In cazul apariției unui caz fortuit sau a unui caz de forța majora anawerczberger.ro nu va fi considerata responsabila pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor sale contractuale pe toata durata in care Cazul Fortuit sau Forța Majora acționează. De asemenea, anawerczberger.ro nu răspunde pentru fapta oricărui terț străin de prezentul Contract, care are caracteristicile unui Caz Fortuit sau a unei Forte Majore.
Părțile recunosc în mod expres faptul ca toate și oricare dintre prevederile prezentului Contract au fost citite înainte de semnarea acestuia și convin să acționeze în mod rezonabil pentru a încerca soluționarea pe cale amiabilă a oricărui diferend. În cazul în care părțile nu vor reuși să soluționeze pe cale amiabila diferendul născut între acestea, se vor adresa în acest sens instanțelor judecătorești competente din Brașov.
4. LIVRARE - PRODUSE FIZICE
Comenzile sunt livrate de la depozitul nostru din Brașov și ajung la destinație în interval de 1-3 zile lucrătoare de la înregistrarea comenzii.
Toate comenzile înregistrate în sistemul nostru înainte de ora 14:00 sunt expediate a doua zi și ajung la destinație în următoarea zi lucrătoare.
Comenzile înregistrate după ora 14:00 ajung la destinație în interval de 3 zile lucrătoare. Timpul de livrare poate varia în funcție de volumul de comenzi înregistrate.
La finalizarea comenzii, pe site-ul nostru aveți posibilitatea să alegeți ziua în care preferați să se facă livrarea. Puteți să alegeți o dată dintr-un interval de până la 7 zile lucrătoare de la data la care a fost înregistrată comanda, cu mențiunea că această opțiune poate fi dezactivată în anumite perioade.
Produsele sunt livrate prin URGENT-CARGUS și/sau Fan COURIER.
Pentru comenzile de până la 999 RON, transportul pe teritoriul României costul variază și se stabilește pe baza de greutatea produselor comandate, indiferent de modalitatea de plată aleasă.
Comenzile care depășesc 1000 RON beneficiază de transport gratuit (pe teritoriul României).
Datorită faptului că livrarea se face printr-un agent terț, nu putem garanta calitatea serviciului. Însă, pentru orice problemă privind procesul de livrare, nu ezitați să ne contactați.
5. RETUR & ANULARE
Politica de Returnare face parte din și se va citi în coroborare cu Termenii și Condițiile de Vânzare. Ne rezervăm dreptul de a modifica Politica de Returnare în orice moment. Această Politică de Returnare a fost actualizată la 01/01/2023.
Este important ca atunci când intri în posesia comenzii sau produselor să le verifici cât mai curând posibil și întotdeauna înainte de utilizare. Dacă apar orice fel de probleme sau erori acestea trebuie raportate imediat pentru a le putea investiga.
Înainte de a iniția returnarea comenzii sau a vreunui articol, va trebui să contactezi echipa noastră de servicii clienți pentru a obține un număr de autorizare a returnării. Fără acest număr, procesul de returnare poate fi întârziat.
Politica de Returnare a companiei nu afectează drepturile tale prevăzute de lege.
Ai dreptul de a anula acest contract în termen de 14 zile, fără să fi nevoit să ne dai un motiv.
Perioada de anulare expiră după 14 zile de la data achiziționării sau de când un terț indicat de tine, altul decât transportatorul, intră în posesia fizică a bunurilor.
Pentru a-ți exercita dreptul de anulare, trebuie să ne informezi în legătură cu decizia ta de anulare a acestui contract, prin intermediul unei declarații clare (de exemplu prin selectarea opțiunii corespunzătoare în contul tău sau prin intermediul unei scrisori trimise prin poștă). Poți folosi modelul formularului de returnare AICI, însă nu este obligatoriu.
Te rugăm să te asiguri că produsele fizice pe care le returnezi nu sunt deschise și se află în ambalajul original; Produsele nedorite trebuie să fie în stare perfectă, cu toate sigiliile intacte.
Dacă anulezi acest contract, îți vom rambursa toate sumele plătite, inclusiv (daca este cazul) costul livrării (cu excepția costurilor suplimentare ce derivă din selectarea unui tip de livrare, altul decât cel mai ieftin serviciu de livrare standard oferit de către noi).
Este posibil să reținem o anumită sumă de bani din suma de rambursat, pentru scăderea valorii oricăror bunuri furnizate, în cazul în care scăderea valorii acestora este rezultatul manevrării inutile de către client.
Rambursarea va fi operată fără niciun fel de întârzieri și nu mai târziu de: 14 zile de la primirea bunurilor returnate de către tine; sau (dacă este cazul) 14 zile de la data furnizării de către tine a dovezii returnării bunurilor; sau
dacă nu au furnizate bunuri, în 14 zile de la data la care suntem informați în legătură cu decizia ta de anulare a contractului.
Rambursarea va fi efectuată prin intermediul aceleiași modalități de plată utilizate de către tine pentru finalizarea tranzacției inițiale, dacă nu ai solicitat expres utilizarea unei alte modalități. În oricare dintre cazuri, nu va trebui să plătești niciun fel de taxe ca rezultat al rambursării. Vei suporta însă costurile directe asociate returnării bunurilor.
Avem standarde înalte atunci când vine vorba despre ambalarea produselor, însă din când în când se mai produc și erori. Ne cerem scuze dacă ai primit un produs incorect. Ca parte a angajamentului nostru față de clienți, vom face tot posibilul să soluționăm această problemă cât mai repede, simplu și fără bătăi de cap pentru tine.
Vom analiza fiecare caz de returnare în mod individual; în unele cazuri este posibil să avem nevoie de mai multe informații, precum fotografii care să ne permită să luăm cele mai bune decizii și măsuri. Obiectivul nostru este acela de a-ți oferi o soluție în cel mai scurt timp posibil.
Deși avem grijă să prevenim orice deteriorare a produselor tale în timpul transportului, este posibil să apară diferite probleme. Ne cerem scuze dacă ai primit un produs deteriorat.
Te rugăm să nu refuzi livrarea comenzii, ci să accepți produsele și să ne contactezi imediat. Refuzarea comenzii poate duce la întârzierea returnării coletului.
Ne poți contacta prin intermediul contului tău, folosind centrul nostru de mesaje online. Te rugăm să atașezi fotografii ale produselor deteriorate la mesaj. Un membru al echipei noastre va analiza detaliile și îți va oferi cea mai bună modalitate de soluționare a problemei.
Ne cerem scuze dacă consideri că produsul tău are o defecțiune. Noi luăm în serios toate nemulțumirile legate de calitatea produselor noastre și vom investiga în detaliu defecțiunea raportata.
Pentru a face acest lucru, te rugăm să completezi formularul de Reclamații pe care il găsești AICI. Te rugăm să ne dai detaliile defecțiunii și să atașezi fotografii relevante la mesajul tău.
Te rugăm să iei legătura cu echipa noastră de Servicii Clienți pentru returnarea unui produs.
Trebuie sa știm numărul comenzii tale, produsul pe care dorești să-l returnezi și motivul pentru returnarea acestuia. În momentul primirii acestor detalii îți vom da un număr unic de autorizare a returnării, precum și informațiile necesare aferente procesului de returnare.
Te rugăm să ambalezi produsul în mod corespunzător și să incluzi formularul de retur în pachet.
Te rugăm să soliciți o confirmare de expediere din partea oficiului poștal, atunci când ne trimiți produsul. Obținerea unei confirmări de expediere nu costă nimic, iar fără aceasta este posibil să nu putem procesa rambursarea sau înlocuirea produsului tău, în eventualitatea puțin probabilă a pierderii acestuia pe traseu.
Dacă soliciți înlocuirea unui produs iar acesta nu mai este disponibil, vom procesa rambursarea în contul utilizat pentru achiziționarea inițială a produsului.
Orice produs pe care l-ai acceptat și returnat ulterior este responsabilitatea ta, până când acesta ajunge în magazia noastră. Așadar, asigură-te că returnezi produsul prin intermediul unui serviciu de livrare care oferă asigurare pentru bunurile expediate, în funcție de valoarea acestora.
În cazul în care returnarea este necesară în urma unei erori din partea noastră, ne face plăcere să-ți rambursăm costurile aferente returnării. De exemplu:
- Dacă îți trimitem produsul greșit
- Dacă produsul este deteriorat sau defect
- Dacă returnezi un substitut pe care nu dorești să-l păstrezi
Nu vom rambursa costurile de expediere pentru produsele pe care nu le mai dorești sau de care nu mai ai nevoie. Aceste costuri vor fi suportate de către tine. De asemenea, îți recomandăm să folosești un serviciu de curierat care oferă asigurare pentru bunurile expediate, în funcție de valoarea acestora.
Nu vom rambursa costurile de expediere pentru produsele returnate din cauza unui defect sau deteriorării, în cazul în care aceste cauze nu sunt identificate în procesul de testare. Costurile aferente expedierii produsului înapoi către tine vor depinde de produs și îți vor fi comunicate în momentul finalizării procesului de testare.
Daca nu esti multumit de modul in care am gestionat procesul de returnare, inlocuire sau remediere a unui produs, te rugam sa ne aduci la cunostinta acest lucru.
Am dori sa rezolvam aceasta problema pentru tine. Te rugam sa contactezi reprezentantii departamentului nostru de Servicii Clienti prin email la website@anawerczberger.ro
